Dernière mise à jour : septembre 2026
La livraison est offerte en France métropolitaine, avec suivi du colis.
| Destination | Délai | Frais |
|---|---|---|
| France métropolitaine | 2 à 4 jours ouvrés | Offerte |
| Corse | 3 à 5 jours ouvrés | Offerte |
Toute commande passée avant 13h un jour ouvré part le jour même. Les commandes du samedi et du dimanche partent le lundi matin.
Dès que le colis quitte l'entrepôt, vous recevez un email avec le numéro de suivi et le lien du transporteur. Si le suivi n'avance plus pendant deux jours ouvrés, prévenez le service client par email : nous ouvrons l'enquête auprès du transporteur.
Le transporteur effectue deux présentations, puis dépose le colis en point relais pendant cinq jours. Passé ce délai, le colis nous revient et nous vous contactons pour un nouvel envoi ou un remboursement.
Vérifiez le numéro de rue, l'étage et le code d'accès au moment de la commande. Une adresse incomplète est la première cause de retard. Tant que le colis n'est pas parti, une correction reste possible par email.