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Questions fréquentes

Dernière mise à jour : septembre 2026

Vos articles sont neufs ?

Oui. Chaque article part neuf, dans sa boîte d'origine, avec ses étiquettes et la facture de la commande.

Pourquoi vos prix sont plus bas qu'ailleurs ?

Nous travaillons sur des fins de série et sur des arrivages de collection, avec une remise qui va jusqu'à 30 % du prix public conseillé. C'est le moment où le produit entre en stock qui change, pas le produit.

En combien de temps je reçois ma commande ?

De 2 à 4 jours ouvrés en France métropolitaine, livraison offerte et colis suivi. Toute commande passée avant 13h un jour ouvré part le jour même.

Je peux changer de pointure ?

Oui, sous 14 jours après la réception et sans frais, tant que la paire n'a pas été portée à l'extérieur.

Comment choisir ma pointure ?

Les pointures sont européennes. Le guide des tailles donne la longueur de pied correspondante. Entre deux pointures, prenez la pointure au dessus, surtout en trail.

Comment se passe un remboursement ?

Vous avez 14 jours après la réception pour renvoyer l'article. Le remboursement part sous 14 jours après réception du colis, sur le moyen de paiement d'origine.

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Cartes bancaires, Apple Pay et Google Pay. Le paiement se fait sur une page sécurisée gérée par le prestataire bancaire. Nous ne voyons jamais le numéro de carte.

Comment obtenir une facture ?

Oui, la facture accompagne chaque commande. Pour une facture au nom d'une société, indiquez la raison sociale et le numéro de TVA au moment de la commande.